Ommaviy kommunikatsiya — keng auditoriyaga mo'ljallangan, ommaviy axborot vositalari orqali uzatiladigan xabarlar jarayoni. Muloqot — ma'lumot almashinuvi, maqsad, kodlash, uzatish, qabul qilish va fikr almashishga bog'liq jarayon.