Dorixona hodimlarining muloqot madaniyati mijozlar bilan aloqalarni yaxshilashda muhim omil hisoblanadi. Statistik ma'lumotlarga ko‘ra, yaxshi muloqot qobiliyatiga ega bo'lgan hodimlar buyurtmalarni 30% tezroq bajarishi mumkin. Muloqot madaniyati darajasini oshirish uchun dorixonalar doimiy ravishda treninglar o‘tkazishi lozim, bu esa umumiy saviyaga 20% yaxshilanish keltirishi mumkin