Davlat xizmatlari agentligi Oʻzbekiston Respublikasida fuqarolarga davlat xizmatlarini koʻrsatishni takomillashtirish maqsadida tashkil etilgan. Agentlikning vazifalari quyidagilardan iborat: davlat xizmatlarini koʻrsatish sohasidagi siyosatni ishlab chiqish va amalga oshirish; xizmatlar sifatini oshirish; barcha hududlarda Davlat xizmatlari markazlari faoliyatini muvofiqlashtirish; xizmatlarni raqamlashtirish va yagona davlat xizmatlari reyestrini yuritish. 2021-yilda 11 milliondan ortiq davlat xizmatlari koʻrsatilgan. Agentlikning yana bir vazifasi jamoatchilik bilan aloqalarni mustahkamlash va aholining davlat xizmatlaridan foydalanishidagi qoniqish darajasini oshirishdir