Mediasiya jarayonida 2-3 nafar neytral mediatorning ishtiroki, konfliktning 85% hollarda tinch yo'l bilan hal etilishiga yordam beradi. Bu, taraflarning ishonchini oshiradi va ochiq muloqotni ta'minlaydi. Qarama-qarshiliklarni bartaraf etishda 5 bosqichli muloqot modeli samarali bo'lib, har bir bosqichda 3 ta muhim omilni hisobga olish tavsiya etiladi: empatiya, ochiqlik va konstruktiv fikrlash