Noverbal muloqotning ta'rifi. U tana harakatlari, imo-ishoralar, yuz ifodalari, jismlarning joylashuvi, ko'z bilan aloqa, kiyinish uslubi kabi unsurlarni o'z ichiga oladi. Tadqiqotlar ko'rsatishicha, odamlar orasidagi muloqotda 55% tana harakati, 38% ovoz intonatsiyasi va faqat 7% so'zlardan iborat