Muloqot odamlar orasidagi axborot almashinuvi va ozaro tushuncha hosil qilish jarayonidir. Til, mimika, imo, ishoralar, tovush va yozuv orqali amalga oshadi. Muloqotning maqsadi axborot yetkazish, fikr almashish, qaror qabul qilish va ijtimoiy munosabatlarni mustahkamlashdir