Muloqot - shaxslar yoki guruhlar o'rtasida maʼlumot, fikr, his-tuyg'u va qarorlarni uzviy almashinuvi jarayonidir. Uning mohiyati: yuboruvchi, xabar, kanal, qabul qiluvchi, fikr-mulohaza, kontekst. Muloqot funksiyalari: axborot berish, boshqarish, ijtimoiylashtirish, his-tuyg'u ifodasi, ta'lim. Samarali muloqot aniq, lo'nda, maqsadli, tegishli va o'zaro tushunishga yo'naltirilgan bo'lishi kerak.