Muloqotning asosiy maqsadi tushunish va tushunilishni ta'minlashdir; og‘zaki, yozma va noog‘zaki vositalar orqali amalga oshiriladi. Tadqiqotlar inson muloqotining 55% noog‘zaki unsurlar orqali, 38% ovoz intonatsiyasi orqali amalga oshadi