Insonlar o‘rtasidagi fikr almashinuvi va o‘zaro tushunishni ta'minlovchi muloqot jarayoni haqida tushuncha. Muloqot turli usullar orqali amalga oshiriladi, samarali va ijtimoiy hayotda muhim o‘rin egallab, insonlarning bir-biriga ta'sir ko‘rsatishi