Одамлар ўртасида ахборот, ҳис-туйғу ва фикр алмашиш жараёни. Мулоқотнинг асосий элементлари, тушунмовчилик, эмоционал барьерлар ва маданий фарқлар кўриб чиқишни ёритиш