Faol tinglash, xulosalash va aks ettirish; aniq va qisqa fikr bildirish; tana tili va ovoz ohangini boshqarish; ochiq savollar berish va aniqlashtirish; konstruktiv fikr va tezkor fikr-mulohaza berish; empatiya va hurmat ko‘rsatish; ziddiyatlarni tinch hal qilish uchun faol dialog; majburiyatlarni va amalga oshirish muddatlarini tasdiqlash; kommunikatsiya kanallarini maqbul tanlash va so‘z erkinligi uchun navbatni hurmat qilish