Farishtam Onam Faol tinglash: - og'zaki bo'lmagan ishoralar (ko'z bilan aloqa qilish, bosh silkitish), og'zaki javoblar ("Tushundim", "Bu qiziq") va hamdardlik orqali diqqat, tushunish va ishtirok etishni ko'rsatishni o'z ichiga oladi. Buyurtma Olish:- kutilgan natijalarni tushunish uchun umid va maqsadlarni aniq belgilash, noaniqlikdan qochish, muddatlarni belgilash va fikr-mulohazalarni bildirishni talab qiladi. Amalga Oshirish Texnikasi:- samaradorlik va samaradorlikni oshirish maqsadida shaxslarni vazifalarni, jumladan rejalashtirish, bajarish, monitoring va baholashni tizimli bajarish jarayoni orqali yo'naltiradi