Mijozlar bazasini daromadlilik, risk, xulq-atvor va demografik ko‘rsatkichlarga asoslangan guruhlarga bo‘lishni bildiradi. Metodlar: clustering, RFM tahlil, regressiya va machine learning modellari. Maqsad: mahsulot moslashuvi, cross-sell, riskni kamaytirish va marketing samaradorligini oshirish