Mahsulot sifati, iste'molchilarning talablariga javob beradigan mahsulotning xususiyatlari to'plamidir. U mahsulotning qoniqarli ishlashi, xavfsizligi va mustahkamligi kabi faktorlarni o'z ichiga oladi. Mahsulot sifati, kompaniyaning obro'sini oshirish va mijozlar ishonchini qozonish uchun muhimdir