Foydalanuvchilarni ehtiyoj, yoshi, ta'lim darajasi, qiziqishlar va foydalanish odatlari asosida guruhlash. Bu strategiya resurslarni maqsadli taqsimlash, xizmatlarni shaxsiylashtirish, marketing samaradorligini oshirish va byudjet samaradorligini ta'minlaydi