Brendga moyillik — isteʼmolchining biror brendni takroran tanlashi, boshqa alternativalarga qaraganda doimiy afzallik berishi; u emotsional bogʻlanish, qoniqish va ishonch asosida shakllanadi. Muhimligi: sotuvlarning barqarorligi, mijozni saqlash xarajatlarini kamaytirish, ogʻzaki tavsiyalar orqali yangi mijozlarni jalb etish, brend premium narx belgilash imkoniyati, raqobat ustunligini taʼminlash