Boshqaruv qarorlarini qabul qilish jarayoni murakkab va ko‘p qadamli jarayondir. Bu jarayon odatda muammoni aniqlash bilan boshlanadi, so‘ngra muqobil yechimlar ishlab chiqiladi. Har bir muqobil yechimning afzallik va kamchiliklari tahlil qilinadi. So‘ngra turli mezonlar asosida baholash amalga oshiriladi