Matnni tushunish (NLU) modullari, chatbotlarda niyatni aniqlash, entitilarni tan olish, slot to'ldirish, kontekstni kuzatish va semantik parchalanishni bajaradi. Arxitektura odatda tokenizatsiya, embeddinglar, so'z turkumi belgilangani, NER va intent klassifikatori kabi pipeline bloklardan yoki end-to-end neyron tarmoqlardan (transformer encoder-decoder) tashkil topadi