Axborot tizimlariga texnik xizmat ko'rsatish jarayonlari uzluksiz va rejalashtirilgan tadbirlar majmuini o'z ichiga oladi. Buning ichida apparat va dasturiy ta'minotning muntazam yangilanishi, xavfsizlik tizimlarining optimallashtirilishi va ishlash ko'rsatkichlarining kuzatilishi kiradi. Odatda, texnik xizmat ko'rsatish jarayonlari har chorakda yoki yilda bir marta amalga oshiriladi. Statistik ma'lumotlarga ko'ra, to'g'ri texnik xizmat ko'rsatish axborot tizimlarining nosozlik holatlarini 30-50%ga qisqartirishi mumkin