Boshqaruv jarayonida muloqot madaniyati — bu rahbar va xodimlar o‘rtasida o‘zaro hurmat, tushunish va samarali axborot almashinuviga asoslangan munosabatlar majmuidir. Yuqori muloqot madaniyati ish unumdorligi va jamoa muhitining sog‘lomligini ta’minlaydi