Ma'lumot to'plash tizimdagi birinchi bosqich bo'lib, u keyingi jarayonlar uchun muhim asos yaratadi. To'g'ri axborot yig'ilishi natijalarning ishonchliligiga ta'sir ko'rsatadi. Axborotni to'plash turli manbalar va usullar yordamida amalga oshiriladi. Ushbu bosqichda aniqlik va sistematik yondashuv jarayoning samaradorligini oshirishda muhim rol o'ynaydi