Muloqot bu ikki yoki undan ortiq shaxslardan iborat bo'lgan ma'lumot almashinuv jarayoni bo'lib, u odamlar o'rtasidagi tushunishni shakllantirish va rivojlantirishga qaratilgan. Muloqotning asosiy maqsadi axborot almashinuvi orqali maqsadga erishishdir. U turli shakllarda sodir bo'lishi mumkin - og'zaki, yozma, noverbal (gestlar, mimika, tana harakati) va vizual (rasm, diagrammalar)