Muloqotning mohiyati juda keng qamrovli tushunchadir. Odamlar o'rtasidagi axborot almashinuvi, ijtimoiy aloqalar o'rnatish va rivojlantirish jarayonining asosidir. Muloqot insoniyatning hayoti va faoliyatining ajralmas qismi bo'lib, ko'plab funktsiyalarni bajaradi