Bu marketing turi mahsulot marketingidan farq qiladi, chunki xizmatlar nomoddiy, iste'mol vaqtida yaratiladi va mijoz ishtirokini talab qiladi. Xizmatlar marketingi mijoz ehtiyojlarini chuqur o‘rganish, sifatni boshqarish va samarali kommunikatsiya orqali raqobatda muvaffaqiyatga erishishni ta'minlaydi