KIRISH. 2I.BOB. O’ZBEKISTONDA TURIZM XIZMATLARI SIFATI VA XALQARO STANDARTLARNING TA'SIRI 51.1. O’zbekistonda turizm sohasini rivojlantirishning ijtimoiy-iqtisodiy mohiyati va ahamiyati 51.2.Turizm sohasida xizmatlar sifatini boshqarishda standartlar va sertifikatlashtirish 10II.BOB.TURIZM SOHASIDA XIZMATLAR SIFATINI BOSHQARISH VA BOSHQARISHNING XALQARO TAJRIBALARI 242.1.Turizm sohasida xizmatlar sifatini boshqarish jarayonlarining o‘ziga xos xususiyatlari 242.2.Turizm xizmatlarining sifati va raqobatbardoshligini oshirishda xalqaro tajriba. (krouch va ritchi modeli misolida) 28XULOSA. 33FOYDALANILGANADABIYOTLAR RO’YXATI 37