Axborot tizimlariga ommaviy xizmat ko’rsatish fanidan tayyorlangan mustaqil ish. Unda telekommunikatsiya tizimlarida xizmat ko‘rsatish sifatini baholash, asosiy ko‘rsatkichlar, o‘lchash usullari va sifatni yaxshilash yo‘llari ko'rib chiqilgan