Empatik muloqotda suhbatdoshning his-tuyg'ulari va nuqtai nazarini tushunish ustuvor hisoblanadi. Empatik javob ularning his-tuyg'ularini tan oladi, tajribalarini tasdiqlaydi va samimiy g'amxo'rlikni namoyon etadi, bu bog'lanish va ishonchni mustahkamlaydi. Faol tinglash va aks ettiruvchi bayonotlar muhim ahamiyatga ega